গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

75bk তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা (সাথে যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

১.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপ
• পছন্দকৃত গেম বিভাগ ও ব্যবহারের ধরন
• ব্যবহারকারী সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের লগ

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল উৎস এবং সেশন ডেটা

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

75bk বিভিন্ন বৈধ পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং জমা-উত্তোলনের অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 75bk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকেও সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• সেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন এবং গেমিং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে
• গ্রাহক সহায়তা: সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার জবাব দিতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার এবং পুরস্কার প্রদান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

75bk ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড, সম্পর্কিত তথ্য এবং আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। আর্থিক রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা সনাক্ত হলে, 75bk যথাসম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

75bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধমূলক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কেবলমাত্র তাদের সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে হয় এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী অপরিবর্তিত থাকবে।

৫.৪ সুরক্ষার প্রয়োজনে

জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম বা নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bk ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং ও পূর্ববর্তী কার্যকলাপ মনে রাখে, ফলে প্রতিবার নতুন করে সেটিং করতে হয় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বুঝতে সাহায্য করে এবং এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

75bk বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে।

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি 75bk-এর কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে চলমান আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 75bk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

75bk প্ল্যাটফর্মে বা সাপোর্ট যোগাযোগে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলো 75bk-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

বাহ্যিক সাইটে প্রবেশ করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য 75bk কোনো দায় বহন করে না।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

75bk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

75bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ প্রদর্শন করে

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, যাতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে, 75bk-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।